Universal Customer, una aplicació per millorar l'entesa entre venedor i client

Saber idiomes és important. Però en el cas dels comerciants pot ser vital. Amb un 36% de turisme rus a les costes catalanes, cal obrir mercat i idear vies de comunicació que facilitin i millorin el tracte amb el client. Amb aquesta finalitat neix l’aplicació Universal Customer (http://www.universalcustomer.com/), creada per trencar les fronteres provocades per les diferències lingüístiques. Amb una aparença senzilla i intuïtiva, l’aplicació ens proposa més de 600 frases predissenyades i traduïdes en diversos idiomes, que es van desbloquejant en forma de diàleg. L’aplicació es troba en fase de proves i de moment compta amb traduccions pel rus, anglès, i pròximament alemany, amb la previsió d’anar augmentant els idiomes. Diversos comerços de Reus l’estan utilitzant per saber com funciona a la pràctica i què cal millorar. La presentació oficial d’Universal Customer està prevista per finals d’aquest any. No és la primera aplicació creada per aquests programadors. A les seves esquenes acumulen tres programes de ressò internacional basats en la mateixa idea: universal doctor, universal ambulance o universal women.