Back to top

L’Aeroport de Reus, “Millor Aeroport d’Europa” de menys de 2 milions de passatgers

L' ACI també ha atorgat a la infraestructura reusenca la menció “Easiest Airport Journey in Europe”

El Consell Internacional d'Aeroports (ACI) ha atorgat a l'Aeroport de Reus el premi al “Millor Aeroport d'Europa” a la categoria d'instal·lacions amb menys de dos milions de passatgers, així com la menció “Easiest Airport Journey in Europe”. També han rebut diverses distincions per part d’ACI els aeroports de Palma de Mallorca, Alicante-Elche Miguel Hernández, Asturias, Pamplona, Internacional Región de Murcia i El Hierro.

Segon any consecutiu

La infraestructura reusenca ha estat reconeguda per ACI per segona vegada, ja que a l’anterior edició va ser premiada per disposar de les “Millors Mesures d'Higiene” d’Europa contra la COVID-19. Aquests guardons són especialment rellevants, ja que provenen de les valoracions que realitzen els passatgers a les enquestes ASQ (Programa de Qualitat del Servei Aeroportuari, Airport Service Quality) recollides per ACI.

El programa ASQ és un pla global d'avaluació comparativa a la indústria aeroportuària que permet testar el servei que s'ofereix a cada aeroport i comparar-lo amb les infraestructures de la resta del món d’una mida similar.

Aquests premis es basen en els resultats de les enquestes ASQ, que es realitzen dins d'aquest programa per mesurar la percepció dels passatgers sobre la qualitat del servei a través de qüestionaris en els quals valoren la seva experiència als aeroports en relació amb aspectes com l'accés, les instal·lacions, l'amabilitat del personal, la seguretat i el temps d'espera al control de seguretat. Tots els aeroports participants utilitzen exactament la mateixa metodologia.

El director de l'aeroport, Juan Crespo, considera que “aquest premi és el resultat de les inversions realitzades durant els últims anys per modernitzar l'edifici terminal i dotar-lo de millors serveis per als seus usuaris, i suposa un reconeixement a l'esforç de tot el personal de l'aeroport per oferir al passatger la millor experiència des de l'inici del seu viatge, així com al dels operadors turístics i agents econòmics del territori per convertir el Camp de Tarragona i les Terres de l’Ebre en una destinació de primer nivell”.

Paraules clau:

Notícies relacionades